Algemene Voorwaarden

Wie ben ik?

Renza photography
Fletcher Hendersonstraat 38
3543 GL Utrecht https://www.renzaphotography.com

Deze algemene voorwaarden vindt u terug op onze website.

Het aanbod en de overeenkomst

Mijn offertes bevatten duidelijke omschrijvingen van de opdracht.
De overeenkomst wordt per e- mail bevestigd.
Op elke overeenkomst zijn alleen mijn algemene voorwaarden van toepassing.

Prijzen en betaling

De prijzen zijn in de overeenkomst uitgewerkt. Eventuele onvoorziene kostenverhogingen na het aangaan van de overeenkomst, kunnen aan u doorberekend worden.
U betaalt mijn factuur binnen 14 dagen. Betaalt u niet of niet op tijd? Dan komen er extra kosten bij zoals wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.

Uitvoering overeenkomst

Ik span mij volledig in om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Ik geef geen garanties op het behalen van een bepaald resultaat. U geeft mij alle informatie die nodig is om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Mocht dit toch niet lukken en de opdracht loopt daardoor vertraging op en/of ik moet daardoor extra kosten maken, dan breng ik deze bij u in rekening.

Derde partij

Voor de uitvoering van de overeenkomst kan ik gebruik maken van een derde partij. Ook in dat geval blijf ik verantwoordelijk voor de goede uitvoering van onze overeenkomst.

Levering en retour

De leveringstijd van het product is maximaal 30 dagen.
U kunt het product terugsturen binnen 14 dagen. De kosten voor retoursturen zijn voor u. Bent u consument? Dan volg ik uw wettelijke herroepingsrecht.
Op maat gemaakte producten of sale-producten kunnen niet retour gestuurd worden.

Eigendomsvoorbehoud

De producten die u bij mij koopt, worden uw eigendom als u alle kosten aan mij hebt betaald.

Auteursrecht

Mijn producten zijn beschermd met auteursrechten en komen alleen aan mij toe. Ik kan de producten gebruiken voor promotie doeleinden onder andere website en weblog, portfolio, presentaties, social media, in drukwerk en beursmateriaal. Hebt u hier bezwaar tegen? Dan moet u dat voorafgaand aan de opdracht bij mij aangeven.

Klachten

Ik doe mijn best om aan uw wensen te voldoen. Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan zal ik dit zo goed mogelijk proberen op te lossen. Een klacht kunt u binnen 7 dagen na de uitvoering van de overeenkomst mailen naar: info@renzaphotography.com. Een klacht of andere vordering kunt u na 1 jaar na het ontstaan ervan niet meer indienen.

Overmacht

Het kan voorkomen dat wij door overmacht onze afspraken met u niet kunnen nakomen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een pandemie, ziekte of tekort aan personeel, bedrijfsstoringen, sluitingen of andere omstandigheden vanwege overheidsmaatregelen. Als de overmachtsituatie voorbij is zullen wij ons best doen de afspraken alsnog na te komen. Schade die is ontstaan door de overmachtsituatie vergoed ik niet.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

Als ik onze afspraak of niet goed nakomen, ben ik aansprakelijk voor uw directe schade. De directe schade die ik betaal is nooit meer dan de prijs van onze overeenkomst of het maximaal door mijn verzekering uit te keren bedrag. Voor indirecte schade, gevolgschade en bedrijfsschade ben ik nooit aansprakelijk. Ik ben wel aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid door mij. Bent u voor uw schade verzekerd? Schakel dan eerst uw eigen verzekeraar in.

Kleurweergave en drukwerk

Renza Photography kan niet garanderen dat kleuren op beeldschermen, printers, drukpersen of andere media exact overeenkomen met de geleverde digitale bestanden. Kleurweergave is onder meer afhankelijk van kalibratie, gebruikte apparatuur, papiersoort, inkt, kleurprofielen en het toegepaste drukproces.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het (laten) vervaardigen en goedkeuren van een proefdruk voordat een volledige oplage wordt geproduceerd. Renza Photography is niet aansprakelijk voor kosten van herdruk, productieverlies, gemiste omzet of andere directe of indirecte schade die voortvloeit uit kleurverschillen of afwijkingen in het drukproces, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Renza Photography.

Renza Photography is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, uitvoering of eigenschappen van afdrukken, fotoproducten of andere eindproducten die door derden zijn vervaardigd op basis van de door Renza Photography geleverde bestanden.

Controle van bestanden
De opdrachtgever is verplicht de door Renza Photography geleverde digitale bestanden direct na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken, onjuistheden en geschiktheid voor het beoogde gebruik. Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan Renza Photography te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn worden de geleverde bestanden geacht door de opdrachtgever te zijn goedgekeurd.

Einde overeenkomst

Als u de overeenkomst annuleert, dan zou ik onderstaande kosten in rekening kunnen brengen:

- 1 week voor de overeengekomen datum: 25% van het factuurbedrag;
- 3 dagen voor de overeengekomen datum: 50% van het factuurbedrag;
- 1 dag voor de overeengekomen datum: 75% van het factuurbedrag.

Ik kan de overeenkomst uitstellen of annuleren als u uw afspraken niet nakomt of als ik aanwijzingen heb dat u uw afspraken niet gaat nakomen. Eventuele schade die ik daardoor lijd, wordt op u verhaald.

Tot slot

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Versie Augustus 2026